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+ 📜 條款與細則 📌 ❤️《登記會員》 1. 歡迎光臨 https://www.shana-momo.com 2. 註冊成為Basic 會員 (購物可累積分數升級會員)。 3. 購物累積滿$500, 成為**MomoFans (專享特選貨品優惠)。 4. 購物累積滿$3000, 升級成為**SuperFans (專享特選貨品優惠)。 5. 單一訂單 $500 免運費一次（不包郵的商品除外；不夾單的商品會分開計算） 📦《取貨方式》 1️⃣ 香港本地 - 順豐寄貨 ： ～ 順豐智能櫃/ 便利店/ 順豐站 （購物滿 500免運費一次；不足$500 運費到付） ～ 工商區/ 住宅 （購物滿 500免運費一次；不足$500 運費到付）**偏遠地區附加費，需由客人支付** 2️⃣ 沙田門市自取: 火炭坳背灣街峰達工業大廈3樓308室 開放時間：Mon-Fri 11:30~18:00 (公眾假期休息) 3️⃣ 國際送貨：澳門、台灣、中國大陸，所有 香港 以外幾地點（一律不包運費）會以香港郵政 或 速遞寄貨 - 客人下單後可先聯絡查詢運費後再安排付款。 🌟 *** 注意: 液體/氣體/食物/電池/壓縮泵包裝 之貨品大部份海外地區不能寄貨，客人可先聯絡查詢。 順豐收費為準 即時運費查詢： 💻https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/ 💻https://www.sf-express.com/hk/tc/download/HK_SE_20190601_TC.pdf 🚚《運送時間》 1. 每一張網上訂單運送指定地址一㳄。 2. 商品或詳情，未有標示到貨日/預訂資料—均是“現貨發售”，會於完成付款後的2-5個工作天寄出(不包括星期六/日，及公眾假日)。 3. 現貨有限時; 會以客人入數先後次序排單寄貨。如客人下單時所顯示為現貨; 但確認訂單時沒有現貨可於2-5個工作天內寄出; 可安排退款 及 會聯絡客人確認會否等待補貨(一般7-10個工作天)。 4. 如訂單內包含現貨及預購貨品，我們會等待貨品全部到齊才一併寄出。 5. 📍 如客人想先寄出現貨，可以選擇分開下單或下單時於 “備註中留言” 告知以便跟進，分批出貨會以 inbox (**Facebook 註冊帳戶) 或 Whatsapp 通知; 網站系統將於最後一次出貨才發出電郵通知; 以完結整張訂單 ; 另客人也會產生分批出貨快遞運費，需付多額外出貨運費。 6. 預購產品，分為月初、月中、月底，(月初出貨時間為1號-15號期間，月中出貨時間為16號-25號期間，月底出貨時間為26號-31號期間)。 7. 食品、海味類儘量確保新鮮，大部分為預購貨品，確認訂單後本店會立即安排訂貨，約10-14個工作天寄出。 8. 工作天為星期一至五(不包括公眾假期） ❎《逾期取件》 若逾期取件，快遞公司會衍生存倉費用，費用由客戶自行負責，所有貨品寄出後請依快遞公司指示期內取件，凡逾期取件/未能成功派送，快遞公司會把貨品退回本公司，客人需到本司自取並提取已逾期的貨品時，需要自行承擔存倉費用及支付相關運費。另外，若退回貨件及本司已通知自取件，一個月內尚未取，均視為同意棄掉，貨品會由本公司自行處理，而不作另行通知。 🔄《退貨退款》 1. 客人收到貨48小時內; 發現貨品有錯或缺少; 請聯絡我們處理; 如需退貨，請確保商品及其包裝完整，請不要拆封貨品。 2. 貨品出門恕不退換及退款; 人為損壞及使用不當引至之損壞不能退換及退款。 3. 如商品有損壞，客人需自攜到門市或代理商更換，不設包郵換貨。 4. 除供應商缺貨外，預訂貨品比計劃到貨日期延遲30天內不接受任何退款或更改，請客人考慮清楚才下單。 5. 若因天災、疫情等不可抗力因素 - 供應商船期/貨期延誤，不接受退款申請，至本司與供應商協商確認可取消訂單方能退款，望能諒解。 6. 因個人喜好或用後質素未如理想，不接受退貨及退款安排。 7. 敏感性肌膚也有不同程度; 如你屬於敏感性肌膚，我們建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，將不接受退貨/退款安排。 8. 保證全部貨源為原廠正貨，並與當時市場上售賣的同一產品一致。產品廠商期間若更改產品的某些功能/顏色/包裝/產地/附件，本公司不能確保客戶收到的產品與網站圖片、產地、附件說明完全一致，若本網站沒有及時更新商品最新版本，並不構成退換理由，敬請見諒。 9. 個別情況，未能儘錄，協商處理。 🛠《維修保養》 1. 代理商保養之商品 : 客人收貨後若需換貨/維修保養，請直接向代理商咨詢詳情。 2. 部份貨品需由批發商轉至入口商作維修保養，客人需自攜到門市或順豐寄給我們代轉批發商(轉寄代理商/原廠相關運輸費用由客人負責)。 3. 📍 有保養商品：需保存保養卡、包裝盒、官方雷射商標貼紙等等（如適用），方獲代理商保養維修服務。 4. 部份直接進口貨品，不含保養，收貨7天內有壞包換; 客人需自攜到門市或順豐寄送退換。 5. 平行進口貨品 : 並非冒牌貨，它同樣原廠生產，而且是正牌正貨，「平行進口」(Parallel Import) 的意思是並非由總公司指定授權代理商進口的貨品; 會由進口代理商提供保養及售後。 💰《付款方式》💰 ✅轉數快 1. 輸入”識別碼” FPS: 2702298 或 2. 電話號碼：(852) 5622-6668 或 3. 輸入HSBC 匯豐銀行帳號🏦 A/C: 038-568465-838 收款名：SHANA-MOMO COMPANY ✅ 支付寶 HK / PayMe 請在首頁 " #付款 QR code " 欄內查看連結 ✅ HSBC 匯豐銀行入數🏦 A/C: 038-568465-838 收款名：SHANA-MOMO COMPANY ✅ BOC 中國銀行入數🏦 SA/C: 012-688-2-010696-7 收款名：KINDLY INDUSTRIAL DEVELOPMENT LTD. Shana-momo 保留更改以上條款及細則之權利，不需作另行通知; 如有任何爭議，Shana-momo 將擁有最終決定權。
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